ای کامرس کیا ہے؟ اس کے مختلف پلیٹ فارمز کی معلومات

ای کامرس کا مطلب الیکٹرانک کامرس ہے اور اس سے مراد ڈیجیٹل پلیٹ فارم اور کاروباری ماڈل ہے جہاں آپ آن لائن مصنوعات خرید یا فروخت کر سکتے ہیں۔ جب بھی آپ آنلائن ذرائع سے کوئی پراڈکٹ خریدتے ہیں تو اس کا مطلب ہے ای کامرس اکانومی میں شرکت کرتے ہیں۔ الیکٹرانک کامرس کو عام طور پر ای بزنس کا سیلز پہلو سمجھا جاتا ہے۔ یہ کاروباری لین دین کے فنانسنگ اور ادائیگی کے پہلوؤں کو آسان بنانے کے لیے ڈیٹا کے تبادلے پر بھی مشتمل ہے۔

کورونا کے بعد ای کامرس

COVID-19 کی وجہ سے، ہزاروں اسٹورز بند ہو گئے تھے، لیکن ای کامرس کی تاریخ یہیں ختم نہیں ہوتی۔ درحقیقت کورونا کی وجہ سے آنلائن کاروبار میں اور بھی تیزی آ گئی۔ UNCTAD کے مطابق COVID-19 کے بعد سے پوری دنیا میں ہونے والی خریدوفروخت میں آنلائن خریدوفروخت کا حصہ 16٪ سے بڑھا کر 19٪ کر دیا۔ کورونا وائرس نے فروخت کنندگان کو آن لائن ہونے پر مجبور کیا لیکن بہت سے برانڈز مکمل ڈیجیٹلائزیشن کے لیے بالکل تیار نہیں تھے۔ انہوں نے نہ تو جدید ترین ای کامرس کی پیروی کی اور نہ ہی اعلی درجے کی CGI Solutions استعمال کی۔ اس کے برعکس، ایسے برانڈز کے حریف، جنہوں نے اپنے کاروبار ای کامرس پر شفٹ کیے، انہوں نے مارکیٹ کے دوسرے حریفوں کو کافی حد تک پیچھے چھوڑ دیا۔

آج، لوگ کمپیوٹر اور موبائل آلات دونوں کا استعمال کرتے ہوئے آن لائن خریداری کرتے رہتے ہیں۔ مزید یہ کہ 2021 کے آخر تک موبائل کی فروخت 54 فیصد تک پہنچ گئی۔ جدید خریدار پرسنلائزیشن، ریسپانسیو ڈیزائن، اور کسٹمر فوکسڈ موبائل شاپنگ کے تجربے کی توقع کرتے ہیں۔ مختصراً، اب محض تصویریں کافی نہیں ہیں۔

ای کامرس اور ای بزنس میں فرق

ای کامرس ای بزنس کی ایک ذیلی شاخ ہے۔ یہ خاص طور پر انٹرنیٹ پر کی جانے والی فروخت اور خریداریوں کا احاطہ کرتا ہے — جب کہ ای-بزنس میں کوئی بھی آن لائن کاروباری سرگرمی شامل ہوتی ہے، بشمول سیلز کالز، مواد کی خریداری، معاہدوں پر دستخط وغیرہ۔ ای کامرس کاروبار کو کام کرنے کے لیے واحد پلیٹ فارم ایک ویب سائٹ کی شکل میں درکار ہوتا ہے۔ اس کے برعکس، ای بزنس کو چلانے کے لیے کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ (CRM)، ایک ڈیجیٹل کام کی جگہ، اور انٹرپرائز ریسورس پلاننگ (ERP) کی ضرورت ہو سکتی ہے۔

ای کامرس بزنس ماڈلز

ای کامرس کاروبار کسی بھی بہت بڑے ریٹیل کے کاروبار کے لیے ایک ڈیجیٹل شاخ کے طور پر کام کر سکتا ہے۔ ای کامرس ماڈل وسیع پیمانے پر مختلف ہوتے ہیں اور ان میں سیلز کی بہت سی اقسام شامل ہیں۔ کچھ ای کامرس کاروبار کی مختلف اقسام درج ذیل ہیں:

• بزنس ٹو بزنس (B-2- B)
• بزنس ٹو کنزیومر (B-2-C)
• کنزیومر ٹو کنزیومر (C-2-C)
• کنزیومر ٹو بزنس (C-2-B)

بزنس ٹو بزنس (B-2-B)

بزنس ٹو بزنس (B2B)، جسے B-to-B بھی کہا جاتا ہے، کاروبار کے درمیان لین دین کی ایک شکل ہے، جیسے کہ ایک مینوفیکچرر اور ہول سیلر، یا ہول سیلر اور ایک ریٹیلر۔ بزنس ٹو بزنس سے مراد وہ کاروبار ہے جو کمپنی اور انفرادی صارف کے درمیان نہیں بلکہ کمپنیوں کے درمیان ہوتا ہے۔ B2B لین دین سپلائی چین میں ہوتا ہے، جہاں ایک کمپنی مینوفیکچرنگ کے عمل میں استعمال ہونے کے لیے دوسری کمپنی سے خام مال خریدے گی۔

بزنس ٹو کنزیومر (B-2-C)

B2C بالکل ویسا ہی ہے جیسا ہم عام طور پر ای کامرس کے بارے میں تصور کرتے ہیں۔ یہ مارکیٹ سب سے زیادہ ترقی یافتہ ہے، اور یہاں آپ کے سامنے آنے والے بہت سے نام آن لائن اور آف لائن دونوں طرح سے مشہور ہیں۔ یہ مارکیٹ سب سے زیادہ ترقی یافتہ ہے، اور یہاں آپ کے سامنے آنے والے بہت سے نام آن لائن اور آف لائن دونوں طرح سے مشہور ہیں۔ B2c ای کامرس سیلز روایتی ریٹیل ماڈل ہیں، جہاں ایک کاروبار عام گاہکوں کو فروخت کرتا ہے، لیکن کاروبار آن لائن کیا جاتا ہے جیسا کہ کسی فزیکل اسٹور میں ہوتا ہے۔

کنزیومر ٹو کنزیومر

C2C ای کامرس تجارتی تعلقات کی ایک قسم ہے جہاں بیچنے والے اور خریدار دونوں صارفین ہیں، کاروبار نہیں۔ یہ فریقین کے درمیان کسی تیسری پارٹی، جو کہ غالب امکان کے مطابق کوئی آنلائن نیلامی والی ویب سائٹ یا تجارتی پلیٹ فارم ہو سکتا ہے کے ذریعے سے تعامل کو پیش کرتا ہے۔ اس رجحان کی وجہ سے، انٹرنیٹ کے ذریعے بیچنا اور خریدنا اتنا آسان کبھی نہیں رہا جتنا آج ہے۔ انٹرنیٹ پر مختلف ذرائع، بیچنے والوں اور خریداروں کو ایک چھوٹی سی فیس یا کمیشن لے کر ایک دوسرے کو تلاش کرنے میں مدد کرتے ہیں۔ C2C ای کامرس سائٹس کی نمایاں مثالیں Fiverr، Amazon اور Flipkart ہیں۔

کنزیومر ٹو بزنس (C-2-B)

C2B ای کامرس کو کنزیومر ٹو بزنس کے نام سے بھی جانا جاتا ہے۔ یہ تبدیلی روایتی ماڈل کے مکمل طور پر الٹ ہے، جس میں وہ لوگ جو عام طور پر ایسی مصنوعات اور خدمات تیار کرتے ہیں جو کاروبار اور تنظیمیں استعمال کرتی ہیں جن سے وہ بعد میں خود خریدتے ہیں۔

ای کامرس کے پانچ بڑے پلیٹ فارمز

ڈیجیٹل کامرس ان کاروباروں کے لیے ایک اہم راستہ ہے جو اپنے کلائنٹ کی تعداد کو بہتر بنانے اور اپنی اہم مصنوعات اور خدمات کو آگے بڑھانے کے خواہاں ہیں۔ . آن لائن پلیٹ فارمز آپ کو نہ صرف ایک ویب سائٹ بلکہ ایک آن لائن اسٹور بنانے کے ذرائع فراہم کرتے ہیں، جس سے مصنوعات کی نمائش اور برانڈ کی آگاہی کو بہتر بنایا جا سکتا ہے۔

1۔ شاپیفائی

Shopify تمام ای کامرس برانڈز میں سے ایک مشہور برانڈ ہے اور استعمال میں آسان ہے، جس سے آپ کم سے کم مہارت کے ساتھ پیشہ ورانہ نظر آنے والی ویب سائٹ ڈیزائن کر سکتے ہیں۔ آپ کے پاس ویب سائٹ شروع کرنے کے لیےبنے بنائے ٹیمپلیٹس کی ایک رینج موجود ہے، یا آپ شروع سے ہی کسی سائٹ کو ڈیزائن کر سکتے ہیں۔ استعمال میں اتنی آسان ہونے کے باوجود بھی، شاپیفائی کی فنکشنیلٹی پر کوئی اثر نہیں پڑتا۔ ان میں ایک مفید ڈیش بورڈ کے ساتھ ساتھ ویب سائٹ پر آنے والی ٹریفک کے اعدادوشمار اور مفید رپورٹس کا ایک پورا گروپ شامل ہے۔ Shopify پلیٹ فارم سے براہ راست فروخت کرنے کے علاوہ، یہ آپ کو eBay، Amazon Marketplace اور Facebook کے لیے پراڈکٹس کی لسٹیں تیار کرنے میں مدد کر سکتا ہے۔

اہم خصوصیات

• تیز لوڈنگ
• سیٹ اپ کرنا آسان
• مصنوعات بیچنے کی سہولت ایک کلک کی دوری پر
• SEO کے لحاظ سے بہترین

2۔ Wix ای کامرس

اصل میں ڈریگ اینڈ ڈراپ خصوصیات کے ساتھ ایک ویب سائٹ بنانے والا، Wix آن لائن اسٹورز بنانے کا ایک قابل اعتماد مرکز بن گیا ہے۔ یہ شاپیفائی کی طرح flexible نہیں ہے کیوں کہ اس پر آپ کو دوسرے پلیٹ فارمز پر اپنی مصنوعات بیچنے کے لیے ایپس کی ضرورت ہوتی ہے، اس کے علاوہ اس میں کوئی ترک شدہ کارٹ ریکوری نہیں ہے۔ تاہم، اس کے ڈریگ اینڈ ڈراپ سیٹ اپ کی وجہ سے، آپ بخوبی دیکھ سکتے ہیں کہ آپ کے اسٹور کا فرنٹ پیج کیسا نظر آئے گا۔ اس کے علاوہ، آپ کا آن لائن اسٹور موبائل کے موافق بنایا گیا ہے، جو ممکنہ خریداروں کے لیے اپنے فون یا ٹیبلیٹ سے نیویگیٹ کرنا اور خریداری کرنا آسان بناتا ہے۔

قیمتوں کا تعین بھی قابل انتظام ہے۔ آپ اپنی ای کامرس ویب سائٹ کو بہترین ممکنہ خصوصیات دینے کے لیے دیگر ایپس جیسے Wix Stores اور Ecwid شامل کر سکتے ہیں۔ Ecwid آپ کو انسٹاگرام اور فیس بک پر پروڈکٹس فروخت کرنے کی اجازت دیتا ہے، اور Wix اسٹورز آپ کو صارفین کو خودکار تصدیقی ای میلز بھیجنے اور ڈسکاؤنٹ پیدا کرنے کے قابل بنائے گا۔ آپ چلتے پھرتے اپنی ویب سائٹ کو مینج کر سکتے ہیں اور اپنے پیسے کا اچھا منافع حاصل کر سکتے ہیں کیونکہ آپ ایک ہی وقت میں سائٹ بنانے اور کاروبار چلانے کا طریقہ سیکھ چکے ہوتے ہیں۔

3. Big ای کامرس

بڑے اور تیزی سے ترقی کرنے والے کاروباروں کے لیے، Big ای کامرس سب سے زیادہ بہتر حل ہے۔ یہ ایک ہوسٹڈ ای کامرس پلیٹ فارم ہے جو ایک مکمل SaaS سلیوشن اور دوسری ویب سائٹ کی اقسام کے لیے ایک شاپنگ کارٹ کے طور پر کام کرتا ہے۔ نتیجہ کے طور پر، یہ شاپیفائی سے بہت مختلف ہے۔

اس پلیٹ فارم میں اسٹور مینجمنٹ کی مضبوط صلاحیتیں ہیں، جس میں بہت سے ٹولز اور فیچرز شامل ہیں جن میں پروموشنز، ریٹرن کو ہینڈل کرنے کے اختیارات، کوپن، ڈسکاؤنٹ اور بہت کچھ شامل ہے۔

4. سکویئر سپیس (Squarespace)

Squarespace سامان فروخت کرنے کے لیے آن لائن اسٹور بنانے کے لیے ایک بہترین پلیٹ فارم ہے۔ وہ سرور کے تمام انتظامات کا خیال رکھتا ہے اور آپ کو اپنی دکان بنانے اور چلانے کے لیے استعمال میں آسان ٹولز فراہم کرتا ہے۔ آپ اپنی ضرورت کے مطابق physical مصنوعات اپ لوڈ کر سکتے ہیں۔ دیگر اہم خصوصیات حسب ضرورت پروموشنل پاپ اپس اور بینرز، ترک شدہ کارٹ ریکوری، خودکار شپنگ ریٹ کا حساب، حسب ضرورت ڈسکاؤنٹ رولز، APIs کے ساتھ حسب ضرورت انضمام، اور پروموشنل استعمال کے لیے دستیابی ہیں۔ تاہم، ان میں سے کچھ خصوصیات صرف اعلیٰ درجے کے منصوبوں کے ساتھ دستیاب ہیں۔

5. Volusion

Volusion ای کامرس اسٹور اور شاپنگ کارٹ سافٹ ویئر پیش کرتا ہے لیکن ویب سائٹ ہوسٹنگ فراہم نہیں کرتا ہے۔ وہ اب بھی ایک مہذب آن لائن اسٹور کی تعمیر اور سامان کی فروخت کے لیے پیکجز کا انتظام کرتے ہیں۔ دیگر اہم خصوصیات بلٹ ان SEO ٹولز اور سوشل میڈیا انضمام، متعلقہ مصنوعات کی خصوصیت، کسٹمر اکاؤنٹس اور جائزے، ڈسکاؤنٹ کوڈز اور گفٹ کارڈز ہیں۔ آپ Business Only پیکج سے شروع ہونے والی اعلی درجے کی رپورٹیں بنانے کے قابل ہیں، جس میں آپ کے معیاری تجزیات اور آن لائن دکان کی پیش رفت کی تفصیل سے متعلق بصیرتیں شامل ہیں۔