ٹویٹر مارکیٹنگ کی حکمت عملی ایک ایسی حکمت عملی ہے جو آپ کے سامعین، فالوورز اور خریدار شخصیات تک پہنچنے کے لیے سوشل میڈیا پلیٹ فارم کے استعمال پر مرکوز ہے۔ Twitter لوگوں کے لیے اپنی رائے کا اظہار کرنے والے پلیٹ فارم سے تبدیل ہوتے ہوئے مارکیٹنگ کے طاقتور ترین پلیٹ فارمز میں سے ایک بن چکا ہے۔ یہ پلیٹ فارم برانڈز کو اپنے صارفین کے ساتھ حقیقی وقت میں بات کرنے کے قابل بناتا ہے۔ 321 ملین سے زیادہ ماہانہ فعال صارفین کے ساتھ، یہ دیکھنا آسان ہے کہ کاروبار اتنے سالوں کے بعد بھی ٹویٹر کا استعمال کیوں جاری رکھے ہوئے ہیں۔
ٹوئٹر پر مارکیٹنگ کی کامیابی حاصل کرنے کے لیے، کسی بھی دوسرے سوشل میڈیا پلیٹ فارم کی طرح، اسٹریٹجک منصوبہ بندی اور ارادے کی ضرورت ہوتی ہے تاکہ آپ کے سامعین کو مشغول رکھنے کے ساتھ ساتھ اپنے برانڈ کو دوسروں سے ممتاز رکھا جا سکے۔
Twitter پر بزنس اکاؤنٹ بنانا
درج ذیل طریقے سے ٹویٹر پر بزنس اکاؤنٹ بنایا جاتا ہے:
1۔ پروفائل بنائیں
ٹویٹر ہوم پیج پر "سائن اپ” پر کلک کریں۔ آپ کو اپنی تاریخ پیدائش، کاروباری ای میل، ٹویٹر ہینڈل، اور فون نمبر درج کرنے کی ضرورت ہوگی تاکہ اس بات کی تصدیق کی جا سکے کہ آپ سروس استعمال کرنے کی قانونی عمر میں ہیں۔ ایک ٹویٹر ہینڈل کا انتخاب کریں جو آپ کی کمپنی کو درست طریقے سے بیان کرتا ہو۔ لیکن جان لیں کہ اگر ضروری ہو تو آپ اسے تبدیل کر سکتے ہیں۔
2۔ اکاؤنٹ کی تصدیق کریں
جب آپ پہلا مرحلہ مکمل کر لیں گے، تو ٹوئٹر اس فون نمبر سے رابطہ کرے گا جو آپ نے تصدیقی کوڈ کے ساتھ فراہم کیا ہے۔ فراہم کردہ باکس میں اس کوڈ کو داخل کرنے کے بعد "Next” پر کلک کریں۔
3۔ پاس ورڈ بنائیں
یقینی بنائیں کہ اس پاس ورڈ اتنا مشکل ضرور ہو کہ اس کا اندازہ لگانا مشکل ہو۔ اور یہ پاس ورڈ آپ کے کسی دوسرے اکاؤنٹ کے لیے بھی استعمال نہ کیا گیا ہو۔ اسے خاص اور پیچیدہ بنانے کے لیے، حروف، اعداد اور خصوصی حروف کا مجموعہ استعمال کریں۔
4۔ اپنی پروفائل مکمل کریں
ضروری معلومات فراہم کرنے کے بعد، آپ کو اپنا پروفائل مکمل کرنے کے لیے کہا جائے گا۔ اپنے کاروبار کے لیے مکمل ٹوئٹر پروفائل کے لیے، آپ کو ان عناصر کی ضرورت ہوگی:
- پروفائل فوٹو لگائیں: عام طور پر آپ کے کاروباری اکاؤنٹ کے لیے پروفائل کے طور پر آپ اپنے بزنس کا پروفیشنل لوگو استعمال کر سکتے ہیں۔ تصویر اپ لوڈ کریں، جو 400 × 400 پکسلز ہونی چاہیے، اور کوئی تبدیلی درکار ہو تو وہ بھی کریں۔
- اپنی پروفائل میں Bio شامل کریں: دستیاب 160 حروف میں، مختصراً اپنی کمپنی کی وضاحت کریں۔ آپ کی کمپنی کے لیے ایک یا دو ہیش ٹیگز شامل کیے جا سکتے ہیں۔
- اپنی دلچسپی کے شعبے ڈھونڈیں: اس کے بعد آپ سے دلچسپی کے چند شعبوں کا انتخاب کرنے کو کہا جائے گا۔ اور پھر ایسے لوگوں کو فالو کرنے کی تجویز آپ کو دی جائے گی جن کی دلچسپیاں آپ سے ملتی ہیں۔ آپ اس مرحلے کو چھوڑ بھی سکتے ہیں۔ تاہم، آپ کی کمپنی سے متعلقہ دلچسپیوں کا انتخاب کرنا فائدہ مند ہوگا۔
- تجویز کردہ فالوورز کی لسٹ میں سے اپنی مرضی کے صارفین کو فالو کریں: پھر، ٹویٹر آپ کو مقبول اکاؤنٹس کی ایک فہرست فراہم کرے گا جو اس کے خیال میں آپ کو فالو کرنے چاہئیں۔ اگر آپ پہلے سے جانتے ہیں کہ آپ کن صارفین کو فالو کرنا چاہتے ہیں تو آپ اس سٹیپ کو چھوڑ سکتے ہیں۔
- اگر آپ نوٹیفیکیشن وصول کرنا چاہتے ہیں تو ٹویٹر کو آگاہ کریں: جیسے جیسے آپ کا ٹویٹر پروفائل پھیلتا ہے، نوٹیفیکیشنز کو آن کرنے سے آپ کو تیزی سے کام کرنے اور لوگوں کو جواب دینے میں مدد ملے گی۔
- اپنی پروفائل پکچر اور کمپنی کی دیگر تفصیل شامل کریں: اس سے پہلے کہ آپ کا پروفائل مکمل ہو جائے، آپ کو ابھی بھی کچھ اور چیزیں فراہم کرنے کی ضرورت ہے۔ سب سے پہلے cover photo لگائیں۔ اس تصویر کی ریزولوشن 1500 × 500 پکسل ہونی چاہیے۔ اس کے بعد اپنی ویب سائٹ اور لوکیشن بھی شامل کریں۔ اگر آپ کے کاروبار کی بہت سی شاخیں ہیں، تو لوکیشن کے فیلڈ کے لیے ہیڈ کوارٹر کا مقام منتخب کریں۔
Twitter کی مارکیٹنگ سٹریٹیجی
کسی حکمت عملی کے ساتھ عمومی طور پر سوشل میڈیا سے رجوع کرنا بہتر ہے، اور ٹویٹر اس سے مستثنیٰ نہیں ہے۔ ٹویٹر پر کامیابی کا راز یہ جاننے میں ہے کہ یہ پلیٹ فارم کیسے کام کرتا ہے اور یہ آپ کی پوری سوشل میڈیا حکمت عملی میں کیسے فٹ بیٹھتا ہے۔
1۔ اپنے اکاؤنٹ کا آڈٹ کریں
اگر آپ کے پاس پہلے سے ہی ٹویٹر پروفائل ہے تو سب سے پہلے ٹویٹر آڈٹ کریں۔
اپنے ٹویٹر کے تجزیات کا گہرائی سے تجزیہ کریں تاکہ یہ معلوم کیا جا سکے کہ آپ کے ٹویٹر پروفائل کے لیے کیا مؤثر ہے اور کیا نہیں۔
آپ Twitter Analytics Tool کا استعمال کرتے ہوئے درج ذیل کام کر سکتے ہیں:
- Hashtag سرگرمیوں کا تجزیہ
- ہر ٹویٹ کی کارگردگی کا معائنہ
- اپنی مخصوص ٹیویٹر فالوونگ کا تجزیہ
یہ چیک کر کے کہ کون سی ٹویٹس بہترین کارکردگی کا مظاہرہ کر رہی ہیں، آپ کو اس قسم کے مواد کی بہتر تفہیم حاصل ہو سکتی ہے جس میں آپ کے سامعین کی دلچسپی ہے۔ اس علم کا استعمال کرتے ہوئے، آپ ایک ایسی حکمت عملی تیار کر سکتے ہیں جو آپ کے سامعین کو وہ چیز فراہم کرتی ہے جو وہ آپ کے مواد سے چاہتے ہیں۔ جبکہ آپ کو اپنی ٹویٹس سے حاصل ہونے والی رسائی اور مصروفیت کو زیادہ سے زیادہ بناتے ہیں۔
2۔ مستقل طور پر اپنے برانڈ کی آواز (پیغام) کو پھیلاتے رہیں
کاروباروں کے لیے یہ اہم ہے کہ وہ اپنے برانڈ کی آواز کی شناخت کریں اور اس پر مستقل طور پر عمل کریں۔ آپ کے تعامل کا انداز اور ذاتی اظہار آپ کے کاروبار کی برانڈ کی آواز میں جھلکتا ہے۔ آپ کے کاروبار کی نوعیت کے لحاظ سے آپ کی برانڈ کی آواز مزاح پر مبنی، ایماندار، یا یہاں تک کہ طنزیہ بھی ہو سکتی ہے۔
اپنے برانڈ کی آواز تخلیق کرنے سے پہلے مارکیٹ میں موجود اپنے competitors کے برانڈز کی آوازوں کا مشاہدہ کریں۔ آپ ایسی آواز تیار کرنے کا انتخاب کر سکتے ہیں جو کسی دوسرے شخص سے ملتی جلتی ہو یا بالکل مختلف ہو۔
جب آپ اس چیز کا اندازہ کر لیں گے کہ کونسی چیز آپ کے کسٹمرز کو جوڑتی ہے، تو آپ کے برانڈ کی آواز بہتر ہوتی جائے گی۔
3۔ Hashtags کا استعمال کریں
ہیش ٹیگز استعمال کرنے والے ٹویٹس ہیش ٹیگز کے بغیر ٹویٹس کے مقابلے میں تقریباً دوگنا مشغولیت حاصل کرتے ہیں۔ یہ ایک حیرت انگیز حقیقت ہے۔ لیکن اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ آپ کو اپنی ٹویٹس میں نظر آنے والا ہر ہیش ٹیگ استعمال کرنا چاہیے۔ نئے سامعین تک پہنچنے کے لیے ہیش ٹیگز ایک بہترین طریقہ ہے جو آپ کی بات میں دلچسپی لے سکتے ہیں۔ کچھ برانڈز مخصوص campaigns کے لیے ہیش ٹیگ قائم کرتے ہیں اور ان کا استعمال انفرادی ٹویٹس پر لیبل لگانے کے لیے کرتے ہیں. یا اپنے فالوورز کو اس ہیش ٹیگ کے ساتھ ٹویٹس کا اشتراک کرنے کی ترغیب دیتے ہیں۔
4۔ Twitter Ads کا استعمال کریں
Paid ٹویٹر اشتہارات کا استعمال آرگینک ٹریفک کا انتظار کرنے کے بجائے اپنے ہدف کے سامعین سے براہ راست رابطہ کرنے کا ایک زبردست طریقہ ہے۔ پروموٹ شدہ ٹویٹس آپ کو زیادہ لوگوں تک تیزی سے پہنچنے میں مدد کر سکتی ہیں۔
یہ صارفین کے لیے آپ کا پروفائل تلاش کرنا بھی ممکن بناتے ہیں چاہے وہ آپ کے برانڈ یا ہیش ٹیگز کو فالو نہ کریں۔ جب آپ اسپانسر شدہ ٹویٹ کا استعمال کرتے ہیں، تو آپ کی ٹویٹس ان لوگوں کی ٹائم لائنز میں ظاہر ہوتی ہیں جو آپ کے سامعین کی دلچسپیوں کا اشتراک کرتے ہیں۔
آپ اس وقت تک ماہانہ سبسکرپشن ادا کرتے ہیں جب تک کہ سپانسر شدہ ٹویٹ باقی ہے۔ صارفین فروغ شدہ ٹویٹس کے ساتھ اسی طرح بات چیت کرسکتے ہیں جیسے وہ نامیاتی مواد کے ساتھ کرتے ہیں۔
5۔ مناسب وقت پر ٹویٹ کرنا سیکھیں
وہ کاروبار جو ٹویٹر کا استعمال کرتے ہیں کامیابی کے ساتھ مستقل بنیادوں پر ٹویٹ کرتے ہیں۔ کچھ کاروبار روزانہ دس بار سے زیادہ شائع کرتے ہیں۔ اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ ہر ٹویٹ بہترین کارکردگی کا مظاہرہ کرے، اس وقت پوسٹ کریں جب آپ کے ہدف والے سامعین سائٹ پر فعال ہوں۔
آپ کی صنعت کے حساب سے ٹویٹ کرنے کا صحیح وقت مختلف ہو سکتا ہے۔ اپنی کمپنی کے لیے ٹویٹ کے لیے بہترین وقت جانچنے کے لیے تحقیق کریں۔
6۔ ٹویٹس کرنے کے لیے پیشگی شیڈول سیٹ کریں
جو ٹویٹس مناسب وقت اور جگہ پر پوسٹ کی جاتی ہیں، بڑی مصروفیت اور وائرل ہو سکتی ہیں۔ بہترین رسائی کے لیے، آپ کی زیادہ تر ٹویٹس کو وقت سے پہلے شیڈول کیا جانا چاہیے۔
یہ جاننا کہ کب ٹویٹ کرنا ہے ٹویٹس کے مستقل بہاؤ کو برقرار رکھنا بہت آسان بنا دیتا ہے۔ ٹویٹر پر، ہر ممکن حد تک مستقل مزاج ہونا ضروری ہے۔ ہر روز کم از کم ایک بار ٹویٹ کرنا بہترین طریقوں میں سے ایک تصور کیا جاتا ہے۔ ہر انڈسٹری کے لیے ٹویٹس کو شیڈول کرنے کے لیے بہترین طریقے مختلف ہو سکتے ہیں۔ اپنے مواد کو کب پوسٹ کرنا ہے، یہ سمجھنے کے لیے Sprout جیسے پلیٹ فارم کا استعمال کرنا فائدہ مند ہے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ پوسٹس باقاعدگی سے اور بہترین وقت پر بھیجی جائیں۔
7۔ اپنے فالوورز کے ساتھ مشغول رہیں اور انہیں بھی مشغول رکھیں
ٹویٹر آپ کے سامعین کے ساتھ دو طرفہ گفتگو قائم کرنے کے لیے ہی بننے والا ایک پلیٹ فارم ہے۔ ایسا مواد تیار کرنا ضروری ہے جو آپ کے سامعین کو آپ کی ٹویٹس کے ساتھ تعامل کرنے کی ترغیب دے۔ آپ کو ان افراد کے ساتھ مشغول ہونے کی بھی کوشش کرنی چاہئے جو آپ کی کمپنی کے بارے میں ٹویٹ کر رہے ہیں۔ اگر کوئی آپ کے کاروبار کا ذکر کرتا ہے یاکسی ٹویٹ کا جواب دیتا ہے، تو یقینی بنائیں کہ کوئی ان کے پیغام کا بروقت جواب دینے کا ذمہ دار ہے۔ بہت سی کمپنیز سپورٹ سوالات کے جوابات دینے کے لیے ٹوئٹر کا استعمال کرتی ہیں۔ ان درخواستوں کو ہینڈل کرنے کے لیے ایک مخصوص کمیونٹی مینیجر کا ہونابہت ضروری ہے۔
اپنے پیروکاروں کو مشغول کرنے کا دوسرا طریقہ ان سے سوالات پوچھنا ہے۔ آپ ٹویٹر پر براہ راست ایک سروے بنا کر یا صرف ایک سوال پوچھ کر اور لوگوں کے جوابات کو ریٹویٹ کر کے اسے پورا کر سکتے ہیں۔
8۔ ٹویٹر کے قابلِ حصول مقاصد طے کریں
آپ کی ٹویٹر مارکیٹنگ مہم کو ٹریک پر رکھنے کے لیے قابل پیمائش مقاصد کا تعین ہونا چاہیے۔ صرف ٹویٹس پوسٹ کرنے اور بہترین نتائج کی امید کرنے کے بجائے ٹویٹر کے اہداف اور مقاصد طے کریں۔ ان مقاصد کو آپ کی کمپنی کو اس کے بڑے مارکیٹنگ کے مقاصد کو حاصل کرنے میں مدد کرنا چاہیے۔ ٹویٹر کے درج ذیل مقاصد ہو سکتے ہیں:
- برانڈ کی نمائش کو بڑھانے کے لیے ایک وفادار سامعین کی تعمیر
- ٹویٹر پر اعلیٰ درجے کی کسٹمر سروس پیش کر کے، آپ برانڈ کی وفاداری میں اضافہ کر سکتے ہیں
- لیڈز پیدا کرنے کے لیے کسی پیشکش یا ای میل کی فہرست کی طرف ٹریفک چلانا
- بلاگ پوسٹس کے لنکس کو شامل کرکے ویب سائٹ ٹریفک میں اضافہ کرنا
- نئے روابط استوار کرنے کے لیے اپنے شعبے میں سوچ رکھنے والے رہنماؤں اور انفلوئنسرز کے ساتھ جڑنا
اپنے ٹویٹر کے اہداف کا اندازہ لگانے کے لیے ہر ماہ اپنے طے شدہ مقاصد کا اندازہ لگانے کے لیے وقت مقرر کریں۔ اپنی سرگرمی کا جائزہ لینے اور اپنے مقصد کی پیشرفت پر نظر رکھنے کے لیے، Sprout جیسے سوشل میڈیا مینجمنٹ ٹول کا استعمال کرنا فائدہ مند ہے۔
مزید پڑھیں:
فیس بک کے ذریعے اپنے کاروبار کی مارکیٹنگ کیسے کی جائے؟
